Costumer Service
Bergabunglah dengan tim kami di Uchi Parfume, perusahaan parfum yang sedang berkembang di Batam, Kepulauan Riau. Sebagai Customer Service, Anda akan menjadi jembatan antara pelanggan kami dan layanan kami, memastikan setiap interaksi memberikan pengalaman positif. Di sini, Anda akan menggunakan berbagai alat komunikasi seperti WhatsApp Business, Telegram, dan email untuk menangani permintaan pelanggan, memberikan solusi yang tepat, dan memastikan kepuasan pelanggan.
Uchi Parfume adalah perusahaan yang berdedikasi untuk menyediakan parfum berkualitas tinggi dengan harga yang terjangkau. Kami percaya bahwa layanan pelanggan yang luar biasa adalah kunci untuk kesuksesan kami, dan kami mencari mitra bisnis yang siap bekerjasama untuk membangun Uchi Parfume bersama kami. Dengan bergabung, Anda akan mendapatkan peluang untuk berkembang dan berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani permintaan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi seperti WhatsApp Business, Telegram, dan email.
- Memberikan solusi yang tepat dan ramah untuk setiap pertanyaan atau masalah pelanggan.
- Mengelola dan memantau tiket pelanggan untuk memastikan setiap permintaan ditangani dengan tepat waktu.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
- Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan yang telah ditetapkan.
- Melaporkan dan menganalisis kinerja layanan pelanggan secara berkala.
- Bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan semua permintaan pelanggan dipenuhi.
- Memastikan semua interaksi pelanggan dilakukan dengan profesional dan ramah.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1 tahun dalam posisi Customer Service atau peran serupa.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Memahami dan dapat menggunakan berbagai alat komunikasi seperti WhatsApp Business, Telegram, dan email.
- Memiliki pengetahuan dasar tentang produk dan layanan yang ditawarkan oleh Uchi Parfume.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
- Memiliki kemampuan analitis untuk menganalisis umpan balik pelanggan dan memberikan rekomendasi perbaikan.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan berubah-ubah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang