Entry-Level Technical Support Specialist (Helpdesk/Service Desk) - No Experience Needed!
Bergabunglah dengan tim kami di iOPEX Technologies di Bali dan mulailah karir Anda di dunia teknologi! Sebagai Entry-Level Technical Support Specialist, Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal dan eksternal. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan pelatihan yang komprehensif untuk membantu Anda tumbuh dalam dunia IT.
Di Bali, Anda akan bekerja secara langsung dengan berbagai departemen di perusahaan kami untuk memastikan sistem berjalan lancar dan membantu pengguna dalam mengatasi masalah teknis. Dengan menggunakan alat-alat seperti ServiceNow, Zendesk, dan Microsoft Teams, Anda akan belajar dan berkembang dalam menyediakan solusi teknis yang efektif.
Tidak diperlukan pengalaman sebelumnya—kami mencari individu yang bersemangat, berdedikasi, dan siap belajar. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang menciptakan inovasi di iOPEX Technologies!
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyediakan dukungan teknis pertama kepada pengguna internal dan eksternal.
- Menggunakan alat-alat seperti ServiceNow dan Zendesk untuk melacak dan menyelesaikan tiket dukungan.
- Memberikan dokumentasi dan panduan teknis kepada pengguna.
- Bekerja sama dengan berbagai departemen untuk memastikan sistem berjalan lancar.
- Melakukan pemantauan dan pemecahan masalah dasar jaringan dan perangkat keras.
- Menyediakan pelatihan dan dukungan kepada pengguna baru dalam menggunakan sistem perusahaan.
- Mengikuti dan melaporkan aktivitas dukungan teknis secara berkala.
- Membantu dalam pengembangan dan pemeliharaan dokumentasi dukungan teknis.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Kemampuan dasar dalam penggunaan komputer dan perangkat lunak.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
- Kemampuan untuk memecahkan masalah dan berpikir kritis.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Kemampuan untuk bekerja dengan waktu yang fleksibel.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan bertanggung jawab.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang